1. Üldsätted
1.1. Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas ettevõte Töövarustuse OÜ (registrikood 11397549, juriidiline aadress: Vana Narva mnt 5c, edaspidi – „Ettevõte“, „meie“ või „meid“) töötleb klientide ja veebipoe Workgear24.ee külastajate isikuandmeid.
1.2. Töötleme isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu üldisele andmekaitsemäärusele (GDPR), samuti Eesti Vabariigi isikuandmete töötlemise seadusele (Isikuandmete kaitse seadus) ja teistele kohaldatavatele õigusaktidele.
1.3. Käesolev poliitika kehtib kõigil juhtudel, kui kasutate meie veebipoodi, esitate tellimuse, tellite meililisti, võtate meiega ühendust e-posti, telefoni, sotsiaalmeedia kaudu või muul viisil suhtlete Ettevõttega.
1.4. Kasutades meie veebisaiti ja teenuseid, kinnitate, et olete tutvunud käesoleva privaatsuspoliitikaga ning mõistate oma isikuandmete töötlemise tingimusi.
2. Kogutavate andmete kategooriad
Kogume üksnes andmeid, mis on vajalikud klientide ees kohustuste täitmiseks ja seadusest tulenevate nõuete järgimiseks.
2.1. Tellimuse esitamiseks ja kohaletoimetamiseks vajalikud andmed:
ees- ja perekonnanimi,
tarneaadress (tänav, maja, korter, postiindeks, linn, riik),
telefoninumber,
e-posti aadress.
2.2. Finantsandmed:
teave makseviisi kohta,
tehinguandmed (töödeldakse makseteenuse pakkujate kaudu; me ei säilita pangakaartide andmeid).
2.3. Klienditoega seotud andmed:
kirjavahetus klienditoega (e-posti või telefoni teel),
teave kaebuste ja päringute kohta.
2.4. Turunduse ja uudiskirjade andmed (eraldi nõusoleku alusel):
e-posti aadress,
teave uudiskirjadele reageerimise kohta.
2.5. Tehnilised andmed (küpsised):
IP-aadress,
seadme ja brauseri tüüp,
veebilehe külastuste ajalugu,
käitumine veebilehel (nt toodete lisamine ostukorvi).
3. Töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused
Kasutame isikuandmeid üksnes seaduslikel eesmärkidel:
Lepingu täitmine: tellimuste vormistamine ja kohaletoimetamine, tagastused, garantiikohustuste täitmine.
Õiguslik kohustus: raamatupidamine, maksuaruandlus, vastamine riigiasutuste päringutele.
Õigustatud huvi: oma õiguste kaitsmine vaidluste korral, veebilehe turvalisuse tagamine, statistika analüüs.
Kliendi nõusolek: uudiste, kampaaniate ja reklaampakkumiste saatmine e-posti teel.
Kui turundusnõusolek võetakse tagasi, lõpetame andmete töötlemise sellel eesmärgil.
4. Andmete edastamine ja neile juurdepääs
Teie isikuandmeid võidakse edastada kolmandatele isikutele ainult töötlemise eesmärkide täitmiseks vajalikus ulatuses:
kullerteenused ja postiettevõtted – kaupade kohaletoimetamiseks;
makseteenuse pakkujad – maksete töötlemiseks (nt pangalingid, elektroonilised maksesüsteemid);
raamatupidamis- ja audiitorfirmad – aruandluse koostamiseks;
IT-teenuse pakkujad ja majutusteenuse partnerid – veebilehe toimimiseks ja andmete säilitamiseks;
riigiasutused – seaduses ettenähtud juhtudel (nt Maksu- ja Tolliamet).
Me ei edasta isikuandmeid kolmandatele isikutele nende turunduseesmärkidel.
5. Andmete säilitamise tähtajad
Tellimuste ja raamatupidamise andmed – vähemalt 7 aastat (vastavalt Eesti maksuseadustele).
Kliendisuhtluse andmed – kuni 3 aastat võimalike nõuete kaitseks.
Turundusandmed – kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või uudiskirja lõpetamiseni.
Küpsised ja analüütilised andmed – vastavalt nende eesmärgile (ühest seansist kuni 2 aastani).
Pärast säilitustähtaja möödumist andmed kustutatakse või anonüümitakse.
6. Küpsised ja analüütika
6.1. Kasutame küpsiseid veebilehe korrektse toimimise tagamiseks, kasutaja seadete salvestamiseks, statistika analüüsimiseks ja teenuse kvaliteedi parandamiseks.
6.2. Küpsised võivad olla:
hädavajalikud (veebilehe toimimiseks vajalikud),
funktsionaalsed (nt ostukorvi sisu meeldejätmiseks),
analüütilised (nt Google Analytics ja sarnased teenused).
6.3. Kasutaja võib küpsiseid piirata või keelata brauseri seadetes, kuid see võib mõjutada veebilehe funktsionaalsust.
7. Andmete kaitse
Rakendame tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid isikuandmete kaitsmiseks volitamata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise või hävitamise eest. Nende hulka kuuluvad:
turvaliste ühenduste (SSL) kasutamine,
andmetele juurdepääsu piiramine töötajatele,
andmete varundamine,
usaldusväärsete IT-teenuse pakkujate valik.
8. Teie õigused
Vastavalt GDPR-ile ja Eesti seadustele on teil õigus:
saada kinnitust, kas me töötleme teie andmeid, ning tutvuda nendega;
parandada ebaõigeid või mittetäielikke andmeid;
nõuda andmete kustutamist („õigus olla unustatud“);
piirata andmete töötlemist;
esitada vastuväiteid töötlemisele (nt turunduse puhul);
kanda oma andmed üle teisele vastutavale töötlejale;
võtta tagasi antud nõusolek (kui töötlemine põhineb nõusolekul).
Oma õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust: info@workgear24.ee.
Kui leiate, et teie õigusi on rikutud, on teil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole.
9. Andmete rahvusvaheline edastamine
Teie andmeid töödeldakse peamiselt Euroopa Majanduspiirkonna (EMP) piires. Kui andmeid edastatakse väljapoole EMP-d, tagame GDPR-i nõuete järgimise, kasutades standardseid lepingutingimusi või muid seaduslikke mehhanisme.
10. Poliitika muudatused
Jätame endale õiguse käesolevat privaatsuspoliitikat ajakohastada. Uus versioon jõustub alates selle avaldamisest veebilehel Workgear24.ee.