1. Üldsätted
1.1. Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas ettevõte Töövarustuse OÜ (registrikood 11397549, juriidiline aadress: Vana Narva mnt 5c, edaspidi – „Ettevõte“, „meie“) töötleb Workgear24.ee veebipoe klientide ja külastajate isikuandmeid.
1.2. Töötleme isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ning Isikuandmete kaitse seadusele (IKS) ja teistele asjakohastele õigusaktidele.
1.3. Käesolev poliitika kehtib kõigil juhtudel, kui kasutate meie veebipoodi, esitate tellimuse, liitute uudiskirjaga, suhtlete meiega e-posti, telefoni, sotsiaalmeedia või muude kanalite kaudu.
1.4. Meie teenuseid kasutades kinnitate, et olete käesoleva privaatsuspoliitikaga tutvunud ja mõistate, kuidas me teie andmeid töötleme.
2. Kogutavad andmed
Kogume ainult neid andmeid, mis on vajalikud tellimuste täitmiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
2.1. Tellimuse ja kohaletoimetamise andmed:
ees- ja perekonnanimi,
kohaletoimetamise aadress (tänav, maja, korter, postiindeks, linn, riik),
telefoninumber,
e-posti aadress.
2.2. Makseandmed:
makseviisi info,
tehinguandmed (töödeldakse läbi makseteenuse pakkujate; pangakaardi andmeid me ei talleta).
2.3. Klienditoe andmed:
kirjavahetus klienditoega,
info kaebuste ja pöördumiste kohta.
2.4. Turundusandmed (ainult nõusolekul):
e-posti aadress,
info uudiskirja avamise ja klikkide kohta.
2.5. Tehnilised andmed (küpsised):
IP-aadress,
seadme ja brauseri tüüp,
külastatud lehtede ajalugu,
tegevused veebipoes (nt ostukorvi täitmine).
3. Andmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused
Töötleme isikuandmeid ainult õiguspärastel eesmärkidel:
Lepingu täitmine: tellimuste vormistamine ja kohaletoimetamine, tagastused, garantiid.
Õiguslik kohustus: raamatupidamine, maksuaruandlus, vastamine riigiasutustele.
Õigustatud huvi: meie õiguste kaitsmine vaidluste korral, veebipoe turvalisuse tagamine, statistika analüüs.
Nõusolek: uudiskirjade ja turunduspakkumiste saatmine e-posti teel.
Kui nõusolek turunduseks tagasi võetakse, lõpetame andmete töötlemise sellel eesmärgil.
4. Andmete edastamine
Võime edastada isikuandmeid kolmandatele isikutele ainult ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks:
Kuller- ja postiteenused – tellimuste kohaletoimetamiseks.
Makseteenuse pakkujad – maksete töötlemiseks.
Raamatupidamis- ja audiitorfirmad – seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
IT-teenuse pakkujad ja serverimajutus – veebipoe toimimiseks ja andmete säilitamiseks.
Riigiasutused – seadusega ettenähtud juhtudel (nt Maksu- ja Tolliamet).
Me ei müü ega jaga isikuandmeid kolmandatele isikutele nende turunduse eesmärgil.
5. Andmete säilitamise tähtajad
Tellimuste ja raamatupidamisega seotud andmed – vähemalt 7 aastat (vastavalt Eesti maksuseadustele).
Klienditoe kirjavahetus – kuni 3 aastat võimalike vaidluste lahendamiseks.
Turundusandmed – kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või kuni uudiskirja saatmise lõpetamiseni.
Küpsised ja analüütikaandmed – vastavalt nende eesmärgile (alates 1 päevast kuni 2 aastani).
Pärast säilitustähtaegade lõppemist kustutatakse või anonüümistatakse andmed.
6. Küpsised ja analüütika
6.1. Kasutame küpsiseid veebipoe korrektseks toimimiseks, kasutajaseadete meelde jätmiseks, statistika kogumiseks ja teenuse parendamiseks.
6.2. Küpsised võivad olla:
vajalikud (veebipoe tööks hädavajalikud),
funktsionaalsed (nt ostukorvi sisu meeldejätmine),
analüütilised (Google Analytics jms).
6.3. Kasutaja saab küpsiste kasutamist piirata või keelata brauseri seadetes, kuid see võib mõjutada veebipoe toimimist.
7. Andmete turvalisus
Rakendame tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid isikuandmete kaitsmiseks loata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise või hävimise eest. Näiteks:
turvalised ühendused (SSL),
piiratud juurdepääs andmetele töötajate seas,
andmete varundamine,
usaldusväärsete IT-teenuse pakkujate kasutamine.
8. Teie õigused
GDPR-i ja Eesti seaduste kohaselt on teil õigus:
saada kinnitust, kas me töötleme teie andmeid, ja juurdepääsu neile,
parandada ebatäpseid või mittetäielikke andmeid,
nõuda andmete kustutamist („õigus olla unustatud“),
piirata andmete töötlemist,
esitada vastuväiteid (nt turunduse puhul),
nõuda andmete ülekandmist teisele teenusepakkujale,
võtta tagasi oma nõusolek (kui töötlemine põhineb nõusolekul).
Oma õiguste kasutamiseks kirjutage meile: info@workgear24.ee.
Kui leiate, et teie õigusi on rikutud, on teil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole.
9. Andmete edastamine väljaspool EEA-d
Teie andmeid töödeldakse peamiselt Euroopa Majanduspiirkonna (EMP) piires. Kui andmeid edastatakse väljapoole EMP-d, tagame GDPR-i nõuete täitmise, kasutades näiteks Euroopa Komisjoni standardseid lepingutingimusi või muid seaduslikke mehhanisme.
10. Privaatsuspoliitika muudatused
Jätame endale õiguse käesolevat privaatsuspoliitikat ajakohastada. Uus versioon jõustub alates hetkest, mil see avaldatakse veebilehel Workgear24.ee.